В Роспотребнадзоре дали советы по безопасности при покупках через интернет

В Роспотребнадзоре разработали рекомендации для россиян при покупках через интернет. Об этом сообщается на сайте организации.

Среди наиболее частых нарушений прав потребителя при осуществлении торговли через интернет отмечаются нарушение сроков поставки по оплаченному товару, реализация некачественных товаров или намеренное введение потребителя в заблуждение относительно основных потребительских свойств товара. При этом зачастую при покупке товаров через интернет-магазин трудно обменять или вернуть купленный товар.

Поэтому, чтобы онлайн-покупка не обернулась непредвиденными неприятностями, необходимо знать особенности покупки товара через интернет.

В Роспотребнадзоре советуют в первую очередь обращать внимание на то, что на странице веб-сайта обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Кроме того, выбирая товар он-лайн, покупатель должен видеть всю информацию о товаре.

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

После того, как сделан онлайн-заказ, на электронную почту, посредством СМС сообщений, или иным другим способом от продавца должна прийти информация о продавце, покупателе, адресе доставки, стоимости и наименовании товара.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения от покупателя о намерении заказать ту или иную продукцию, уточнили в Роспотребнадзоре.

Договор считается заключенным после того как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает покупателю полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку.

«Даже если вы оплатили товар путём перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, то всё равно это не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества», – говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Ранее сообщалось, что Роспотребнадзор начал мониторинг за состоянием питания россиян.